Jaki wzór tapety Ciebie interesuje?

Doświadczenie

Kadra firmy to wykwalifikowane grono specjalistów, którzy dbają o obsługę od projektu po realizację

Doradztwo

Nasz zespół chętnie doradzi i udzieli odpowiedzi na wszystkie Państwa pytania

zadowolenie klienta

Jakości obsługi, jak i produktów jest fundamentalnym elementem funkcjonowania naszej firmy

FAQ - często zadawane pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania, zapoznaj się z nimi.
Być może znajdziesz odpowiedź na twoje pytanie.

W naszym asortymencie dostępne są różnorodne dekoracje ścienne, w tym zarówno klasyczne tapety, jak i nowoczesne samoprzylepne. Proponujemy produkty wykonane z wielu materiałów flizelina czy winyl, a także inne wysokiej jakości podłoża. Nasze materiały są najwyższej jakości i posiadają zróżnicowane certyfikaty w zależności od wybranego podkładu. Posiadamy więcej tapet niż tylko tradycyjne płaskie podłoża, w naszej ofercie znajdują się tapety z strukturą pędzla lub płótna. 

Zakupy u nas to czysta przyjemność. Wystarczy, że przejrzysz dostępne wzory – możesz skorzystać z intuicyjnych kategorii lub wpisać coś w wyszukiwarkę. Jeśli pojawią się pytania, jesteśmy tu, by pomóc. Gdy znajdziesz motyw, który Ci odpowiada, wybierz rodzaj tapety, materiał oraz potrzebny rozmiar. Następnie dodaj produkt do koszyka, wpisz dane do wysyłki i opłać zakup. My zajmiemy się całą resztą!

Nasza firma umożliwia uregulowanie należność, dokonując przelewu bankowego na wskazany rachunek firmy podany przy składaniu zamówienia jak i wysłanego na maila po dokonaniu zamówienia. 

Gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie oraz potwierdzenie płatności, przystępujemy do działania. Uwaga! Bez przesłania potwierdzenia przelewu produkcja zamówienia nie zostanie rozpoczęta. Proces produkcji i przygotowania do wysyłki rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków. Przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

Obsługę logistyczną na terenie Polski powierzamy zaufanym firmą, najczęściej jest nią firma GLS, która zazwyczaj dostarcza przesyłki w przedziale 3 do 5 dni roboczych.

Miło poinformować, że wszystkie zamówienia realizujemy bez doliczania kosztów dostawy – wysyłka jest u nas zawsze gratis na terenie kraju. 

Tak, oferujemy również dostawy zagraniczne. Ceny ustalane są indywidualnie i różnią się w zależności od kraju docelowego  — zapraszamy do kontaktu mailowego w celu uzyskania wyceny.

Odbiór osobisty jest możliwy, jednak wymaga wcześniejszego potwierdzenia i ustalenia terminu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki przy doręczeniu, musisz dokonać oględzin zawartości w obecności kuriera oraz spisać protokołu szkody. Następnie prosimy o kontakt mailowy. Po zatwierdzeniu reklamacji prześlemy Tobie nowy produkt.

Aby poprawnie dobrać ilość tapety, należy zmierzyć szerokość oraz wysokość powierzchni do wytapetowania. Po wyborze wzoru prosimy o podanie wymiarów. W przypadku ścian przekraczających 350 cm wysokości lub 600 cm długości, prosimy o kontakt mailowy w celu indywidualnej wyceny. Z najwyższą przyjemnością pomożemy Tobie wszystko obliczyć. 

Nie martw się – do każdego zamówienia dołączamy jasną instrukcję montażu. Najważniejsze przeczytaj instrukcję i postępuj zgodnie z nią. W większości przypadków tapetowanie przebiega podobnie jak przy standardowych rolkach. Upewnij się, że ściana jest gładka i czysta. Nasze niektóre podłoża sprawdzą się też w bardziej wymagających powierzchniach jak na przykład łazience – o ile nie będą miały styczności z wodą. Jeśli masz jakieś pytania zapraszamy do kontaktu!

Kolory przedstawione na ekranie mogą różnić się w niewielkim stopniu od tych na fizycznym produkcie, co wynika m.in. z ustawień wyświetlacza oraz rodzaju światła w otoczeniu. W skrócie monitory i wyświetalcze cyfrowe korzystają z przestrzeni barw RGB, a wszystkie urządzenia drukujące korzystają z innej przestrzeni barw CMYK. Niemniej korzystamy z najwyższej jakości drukarek pozwalającej na dokładniejsze odwzorowanie koloru. Jeśli masz jakieś obiekcje zamów wcześniej próbkę lub niestandardowy pakiet próbek pozwalający otrzymać idealnie kolor którego potrzebujesz. 

Do produkcji tapet stosujemy ekologiczne, certyfikowane tusze, które nie emitują toksyn ani intensywnych zapachów. Dzięki temu nasze produkty są bezpieczne nawet do zastosowania w pokojach dziecięcych.

Tak, oferujemy próbki wybranych wzorów. W celu ich zamówienia prosimy wybranie odpowiedniej opcji na stronie wybranego wzoru lub o kontakt mailowy – z przyjemnością przygotujemy odpowiedni egzemplarz. Możemy wykonać niestandardową probówkę specjalnie dla ciebie. 

W celu usunięcia zabrudzeń zalecamy delikatne przetarcie tapety miękką ściereczką zwilżoną wodą. Taka metoda jest skuteczna i bezpieczna dla powierzchni. Stanowczo odradzamy używania chemii czyszczącej do czyszczenia tapety, może ona wywołać zmiany w kolorze tapety. 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami!

Telefonicznie

+48 533-408-984

Mailowo

biuro@wallhalla.pl

Add to cart